Aceptamos solicitudes de cambio en un plazo de catorce días hábiles desde la recepción del producto. No realizamos reembolsos en ningún caso; sin embargo, estamos dispuestos a realizar cambios cuando existan motivos justificados. El cliente deberá respaldar su solicitud con fotos y vídeos obligatorios, especialmente en casos de defectos de fabricación (nunca por mal uso del cliente).

Nos aseguramos de que todos nuestros productos salgan de nuestros almacenes en perfecto estado, respaldados por un riguroso control de calidad previo en fábrica. Además, cada producto incluye un manual detallado que especifica el mantenimiento necesario para garantizar un uso óptimo y duradero.

En AV TOOLS nos comprometemos a asegurar la satisfacción de nuestros clientes, proporcionando soluciones eficientes y justas en cada transacción.